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Toutes les personnes sont transportées dans nos bus, indépendamment du fait qu'elles aient un handicap ou soient des personnes à mobilité réduite. L’accompagnateur, guide ou chien d'assistance peut voyager gratuitement à condition que la nécessité d’accompagnement soit avérée. Pour en attester, il suffit de présenter le document requis à l’entrée dans le bus. Celui-ci doit spécifier que la personne handicapée ou à mobilité réduite a besoin d’être accompagnée en permanence. Les personnes handicapées ainsi que leurs accompagnateurs ont la priorité dans le choix des sièges à bord.
Le transport de fauteuils roulants et déambulateurs et autres supports d'aide à la marche pliables dans nos bus est gratuit. Ces aides à la marche sont rangées dans la soute à bagages.
Pour nous permettre de vérifier les options de transport, nous demandons que le passager informe notre service clientèle du modèle exact du fauteuil roulant ou d'autres aides à la marche avant de réserver :
Lors de l’arrivée au bus, il faudra présenter une attestation médicale spécifiant la nécessité d’être accompagné en permanence. Il suffit pour cela de présenter l’un des documents suivants :
